Antworten auf die häufigsten Fragen

Sie haben drei Wege: (1) Direkt online über unsere Suchmaske oben — Sie wählen Reiseart, Ziel, Datum, klicken auf ein Angebot und werden zur Buchungsseite des Veranstalters geleitet. (2) Per Anfrage-Formular — wir melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück. (3) Persönlich per Telefon oder WhatsApp — kostenlose Beratung in mehreren Sprachen.

Ja, vollständig. Wir leben von der Provision der Veranstalter, die wir vermitteln — Sie zahlen keinen Cent für unsere Beratung. Auch der Endpreis Ihrer Reise ist exakt der gleiche, den Sie beim Veranstalter direkt bezahlen würden.

Viele muslimische Reisende möchten im Urlaub nicht auf Glaubensgewohnheiten verzichten — z. B. Halal-Speisen, Gebetsmöglichkeiten, alkoholfreie Hotels oder familienfreundliche Bereiche. Wir kennen die Hotels, die das wirklich anbieten — und können Ihnen ehrlich sagen, was bei Ihrem Wunschziel realistisch möglich ist. Mehr dazu auf unserer Halal-Reisen-Seite.

Bei Pauschalreisen ist meist eine Anzahlung von 20–25 % bei Buchung fällig, der Rest ca. 4–6 Wochen vor Reisebeginn. Genaue Zahlungsbedingungen unterscheiden sich je nach Veranstalter und werden in der Reisebestätigung aufgeführt.

Es gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Veranstalters (z. B. TUI, FTI, DERTOUR). Diese sind nach Reisebeginn gestaffelt — je früher die Stornierung, desto geringer die Kosten. Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung zum Schutz vor unvorhergesehenen Ereignissen.

In den meisten Pauschalreisen sind Kinderermäßigungen Standard — manche Veranstalter bieten sogar „Kind reist gratis"-Aktionen. Bei der Beratung fragen wir nach Alter und Anzahl der Kinder und finden für Sie die familienfreundlichsten Angebote.

Das hängt von Ihrer Staatsangehörigkeit und dem Reiseziel ab. Für deutsche Pässe gilt grob: Türkei, EU, Schweiz, Großbritannien, Karibik (90 Tage) — meist visumfrei. Dubai/VAE, Ägypten, USA, Marokko — Visum erforderlich (oft elektronisch online beantragbar). Wir weisen Sie bei der Beratung auf die nötigen Schritte hin.

Wir empfehlen mindestens eine Reiserücktrittsversicherung (kostet ca. 4–8 % des Reisepreises) und eine Auslands-Krankenversicherung. Bei Fernreisen und höherem Reisewert ist zusätzlich eine Reiseabbruchversicherung sinnvoll. Wir vermitteln auf Wunsch passende Versicherungen mit.

Ja. Bei Pauschalreisen sind alle Kundengelder gesetzlich abgesichert (§ 651r BGB). Jeder Veranstalter ist verpflichtet, einen Sicherungsschein auszustellen, den Sie mit der Reisebestätigung erhalten. Im Insolvenzfall werden Anzahlung und Heimreise garantiert.

Persönlich auf Deutsch, Türkisch, Englisch und Vietnamesisch. Veysel Güclü berät seit über 10 Jahren auf Türkisch — besonders wertvoll für Familien, in denen die Eltern lieber in der Muttersprache buchen möchten.

Drei Dinge: (1) Persönliche Beratung in vier Sprachen — keine anonyme Online-Buchung. (2) Halal-Expertise — wir prüfen für Sie, was bei welchem Hotel wirklich halal-freundlich ist. (3) Kein Aufpreis — Sie zahlen den gleichen Reisepreis wie direkt beim Veranstalter, gewinnen aber einen Ansprechpartner.